Derfor startede jeg Relashop
Jeg hedder Kewin Mark Guldhammer. Til daglig arbejder jeg med IT, hvor drift, stabilitet og brugervenlighed skal fungere i praksis.
Jeg møder jævnligt produkter og løsninger, der lover mere, end de leverer. De virker måske på papiret, men kun halvt i den virkelige hverdag. Den erfaring tog jeg med mig, da jeg startede Relashop.
Jeg ville gøre det nemmere at finde mobiltilbehør, der passer, er enkelt at bruge og løser det problem, det er købt til. Ikke flere halve løsninger.
Jeg har set nok løsninger, der lover mere, end de leverer. Derfor tester jeg selv de produkter, der kommer i Relashop.
Samme tilgang som i mit arbejde med IT
I IT er en løsning ikke god, fordi den ser rigtig ud i en præsentation. Den skal være stabil, forståelig og fungere for den person, der bruger den.
Den samme tilgang bruger jeg i Relashop. Jeg ser på hele oplevelsen: Passer produktet præcist? Er monteringen enkel? Fungerer det i hverdagen? Og løser det faktisk kundens problem?
Hvis svaret ikke er ja, er produktet ikke klar til shoppen.
Jeg tester produkterne i praksis
Jeg udvælger og tester selv de produkter, der sælges på Relashop. Ikke kun ud fra specifikationer, men i almindelig daglig brug.
Jeg vurderer blandt andet:
– Om pasformen er præcis
– Om monteringen er enkel
– Om touch, knapper og kamera fungerer som forventet
– Om produktet stadig giver mening efter længere tids brug
Produkter, der føles upræcise, unødigt besværlige eller kun løser opgaven halvt, bliver valgt fra.
Når noget ikke fungerer, tager jeg ansvar
Ingen produkter er perfekte, og nogle gange passer en løsning ikke til det konkrete behov. Det afgørende er, hvad der sker bagefter.
Er du i tvivl om model, pasform eller montering, hjælper jeg dig personligt. Og hvis noget ikke fungerer som forventet, finder vi en løsning.
Relashop er ikke en anonym markedsplads. Det er mit arbejde, mit navn og mit ansvar.
Det Relashop skal stå for
Produkter, der løser et reelt problem.
Ikke funktioner for funktionernes skyld.
Enkle valg.
Du skal hurtigt kunne finde det rigtige til din telefon.
Personligt ansvar.
Du kan få hjælp fra den samme person, der har udvalgt produkterne.
Det er grundlaget for Relashop – og det, jeg selv forventer, når jeg køber en løsning.